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                      陕西省发布2018年度消费环境指数(CEI)报告 消费环境总体稳中向好

                      2019-03-13 17:30:40 中国质量新闻网

                      中国质量新闻网讯 “2018年陕西省消费环境总指数为81.57,处于优秀偏下水?#20581;?#30456;比2017年,消费环境总指数提高了2.51,说明陕西省消费环境总体状况稳中向好。”3月14日上午,在陕西省人民政府新闻办公室举行的新闻发布会上,陕西省市场监督管理?#25351;?#23616;长、省放心消费创建工作办公室副主任余智德介绍了《陕西省2018年度消费环境指数(CEI)报告》(以下简称《报告》)?#21335;?#20851;情况,并回答了记者提?#30465;?/p>

                      该《报告》,按照陕西省人民政府办公厅印发的《陕西省开展放心消费创建工作实施方案》要求,受陕西省消费者权益保护工作联席会议办公?#19994;?#22996;托,西安财经大学作为第三方评价机构,历时半年完成。

                      《报告》在2017年度评测的基础上,以陕西省各市(区)和部?#20013;幸档?#28040;费环境为评价对象,采用综合评价方法,广泛调研,收集多方数据。通过设置1个总指数、5个分项指数、20个测评指标、77个测度点对全省十三个区域及十六个行业进行了准确画像,系?#36710;?#21453;映了陕西省消费环境的构成和现状。

                      以区域情况分析,消费环境总指数81.57,处于优秀偏下水?#20581;?#35199;安83.92依然排列首位,汉中、商洛、渭南、宝鸡和韩城已达优秀。其中,汉中、商洛和铜川排名上升较快,咸阳、杨凌、?#24433;?#25490;名相对靠后。

                      从行业情况来看,全省16个行业消费环境总指数排名靠前的是金融80.83、公共服务80.08、信息消费78.57和旅游行业78.40,排名靠后的是商业零售和汽车销售与维修。

                      从分项指数结果来看,安全放心指数最高82.49,相比2017年度,上升幅度最大的是维权放心指数,上升了5.44。

                      今年是《报告》编制的第二年,从测评结果看出,2018年各地市的消费环境指数?#21152;?#25152;提升,但也存在着很多需要迫切解决的问题:

                      一是部分消费者维权意识淡薄,部?#20013;?#19994;生产经营者缺乏诚信守法意识;二是消费维权机制与相关法律建设需要进一步完善;三是行业?#26376;?#20316;用发挥不明显;四是商品质量与消费服务跟不上时代进步;五是部?#20013;?#19994;还存在垄断行为,消费需求的多样性、多变性,与管理及供应的单一性、固定性形?#38485;?#24046;。

                      为了进一?#25509;?#36896;安全放心的消费环境,调动生产经营者创建的积极性,推进消费维权社会共治,《报告?#33539;杂?#21270;改善陕西省消费环境提出了中肯务?#26723;?#24314;议。

                      一是明晰主题责任,完善消费者权益保护体制机制。以各级消费者权益保护工作联席会议为组织领?#25216;?#26500;,逐步理?#22330;?#23436;善消费者权益保护的制度机制,促进司法审判、行政执法、社会调解和行业?#26376;傻南?#25509;,指导各市(区)、各行业加强消费维权工作。特别提出要建立维权预警机制,完善企业信用监管机制,构建“消费者—企业—政府”信息平台,引导健康理性消费模式,提升消费者维权意识。

                      二是坚持问题导向,加强重点行业重点领域放心消费创建工作。针?#26434;?#28040;费者日常生活密切相关或投诉举报集中的行业领域,依托互联网、大数据等技术手段,?#26434;?#20851;消费者诉求的数据进行分析,动态掌握消费者诉求热点,确定放心消费创建工作重点,加大消费者维权力度,维护公平公正的市场秩序,?#34892;?#20928;化消费市场环境。

                      三是凝聚工作合力,形成互联网共享协同联动新?#32622;妗?#20197;放心消费创建活动为载体,摒弃过去市场监管部门单打独斗的格局,加强信息互联互通,打造消费维权社会共治新?#32622;妗?#29305;别是要建立健全消费维权工作信息共享制度;提升群众参与热情,增强放心消费创建工作的知晓度和认同感;发挥各级政府在消费维权工作中组织、引导和推动作用;加强相关职能部门在消费维权工作中的配合,强化部门联动、上下协同,不断形成工作合力。(马少培 李戈)

                      (责任编辑: 语安 )
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